Assistência técnica Samsung – Saiba tudo sobre – Dicas e mais

Sempre que compramos um smartphone, computador, notebook ou qualquer outro aparelho, queremos que ele funcione perfeitamente. Mas nem sempre isso é possível, já que alguns produtos vêm com alguma falha.

Nestes casos, o melhor a fazer é procurar uma assistência técnica autorizada. Hoje vamos falar um pouco mais sobre a assistência técnica da Samsung. Os Centros de Serviço Samsung estão espalhados por todo o Brasil, e possuem um padrão de excelência, que proporciona conforto e excelência aos clientes.

O centros de assistência técnica da marca são modernos e tecnológicos, têm salas devidamente equipadas, com uso livre de tablets, wi-fi livre, experimentação de produtos, área para crianças, tomadas para recarregar equipamentos e confortáveis poltronas de espera. 

Um diferencial do Centro de Serviço da Samsung é a venda de peças originais para todos os modelos e tipos de aparelhos da marca. Nestes locais, não importa se o procedimento for apenas algum reparo ou dicas de uso e orientação, os profissionais serão altamente qualificados e sempre prontos a ajudar. 

Serviços oferecidos

Os Centros de Serviço da Samsung oferecem:

  • Diagnóstico e solicitação de reparo do aparelho;
  • Auxílio na postagem do produto para assistência técnica;
  • Transferência de dados (fotos, contatos, arquivos, etc) entre aparelho antigo e atual. 
  • Dicas de uso e orientações sobre todas as funções dos aparelhos.
  • Especialistas configuram e atualizam de forma completa o sistema operacional e os aplicativos do seu aparelho Samsung.

Assistências próximas de você

Se você ainda não sabe onde encontrar um centro de assistência técnica da Samsung, basta acessar o site do Centro de Serviço Samsung. A plataforma oferece uma sessão do Google Maps, onde você digita seu endereço e conhece as lojas mais próximas de você.

Basta você seguir algumas etapas:

  • Selecione a categoria de produto (mobile, eletrodoméstico, etc);
  • Insira sua cidade ou CEP;
  • Se nenhum resultado aparecer, aumente o raio de busca (30 km, 50 km, etc.)

Outras formas de atendimento

 

Se você ainda não localizou o centro de assistência técnica da Samsung mais próximo de você, existem outras formas de entrar com contato e pedir o auxílio da marca. Entre elas, estão o Twitter e Facebook da Samsung. 

Além disso, também é possível pedir assistência técnica pelo chat da marca, que funciona 24 horas por dia. Se você preferir, também existe um e-mail para pedir suporte técnico da Samsung. 

O telefone da Samsung para capitais e grandes centros é o 4004-0000. Para demais cidades e regiões, o contato é o 0800-124-421. Ambos os números funcionam 24 horas por dia. 

Atendimento em Libras

A Samsung também oferece atendimento em assistência técnica com acessibilidade. Clicando neste link, você se conecta com um atendente fluente na Língua Brasileira de Sinais (Libras). Optando por esta forma de atendimento, a assistência técnica da Samsung é feita por videoconferência. 

Desta forma, o atendente facilita a vida do consumidor e o incentiva a ir além de suas limitações. A Samsung implementou em seu site oficial do Brasil a ferramenta “Hand Talk”, com tradução em Libras, para que pessoas surdas ou com deficiência auditiva tenham acesso a todo o conteúdo da plataforma da marca. 

Para saber todas as informações sobre a funções de acessibilidade nos produtos da Samsung, clique aqui

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